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投影機保修其實也講學問
加入日期:2022-6-2 11:58:31    點擊數:5706

 即使品牌效應再高、質量再好的投影機,也不會永遠不發生故障;一旦發生故障后,相信許多人都會嘗試著自己動手來解決投影故障,不過面對著那些需要“開腸破肚”的大故障,建議大家就不要親歷而為了,畢竟投影機屬于比較精密的電子設備,稍微不小心就可能導致整個投影機“癱瘓”,而人為引起的“癱瘓”故障,眾多投影機生產商是不予保修的喲!有鑒于此,對于那些自己無法解決的大故障,最好是將投影機直接送到銷售商或專業維修店中進行保修;當然,投影機保修并非象銷售商事先承諾的那樣方便、簡單,一旦你的投影機真的損壞需要保修時,你可能就發現投影機保修并不 那么簡單、方便了。但是,不管困難有多大,我們都必須咬緊牙關進行下去,為自己的投影機保修討個滿意的說法!

  注重保修之前的細節

  一般投影機產品都提供保修服務,但如果我們在購買投影機時不注重保修方面的細節問題時,到投影機真正需要保修時就會遇到困難,甚至無法享受到保修服務。例如,在購買投影機時,許多奸商在質保期限上往往會大做文章,以便為日后不提供保修服務尋找措辭;一般來說,投影機的保修期限應該從用戶購買到投影機那日開始算起,為防奸商耍賴,大家在購買投影機的時候就必須要求銷售商將保修期限寫清楚,最好能夠將保修期限具體到某天某日。

  由于在正式保修時,專業維修站都需要用戶提供正規購買發票,因此在購買投影機時必須要記得向銷售商索要正規發票,當然用戶還需要注意商家提供給你的發票是否屬于國家稅務總局規定的正式商業零售發票,如果發票不正規最好不要接受,應該向銷售商強行索要市面上通用的正規發票。還有一點需要提醒各位的是,投影機包裝箱中通常都有生產商家隨機提供的保修卡,大家應該及時將其填寫好并郵寄到生產廠家,如此一來你購買的投影機具數據信息才會被生產廠家記錄在案,以后一旦你的投影機出現故障時,生產廠家通過查詢記錄后才會確認你的投影機是否具有保修資格。

  另外,在購買投影機時,大家千萬不能貪圖眼前小便宜,去購買水貨投影機或二手投影機,因為水貨投影機不是通過正規銷售渠道進來的,它的價格盡管比較便宜,但是由于它沒有保修卡或售后服務憑證,因此一旦這類投影機發生損壞的話,生產商家一般會拒絕為其提供免費保修服務的,到時候用戶只有自己掏錢才能修理好投影機,這么一來購買之前節省下來的費用全部倒貼出來,甚至還可能花費更多的冤枉錢去維修水貨投影機。

  精心做好保修準備工作

  并不是任何投影機送到銷售商那里,他們都愿意保修的,投影機要想獲得保修資格,需要進行嚴格的把關、審核;為了順利通過商家的保修審核關,我們需要提前動手,精心做好保修之前的各項準備工作,包括弄清保修條件、摸清保修程序、了解保修政策以及考察保修地點等。

  首先需要弄清保修條件。對于同一品牌的投影機,有時不同型號的產品保修服務是不相同的,通常有一年保修或一年包換的說法,如果我們的投影機已經超過了保修或包換的時間,那么投影機即使送到銷售商或維修站去,商家也不會為你提供免費保修的。另外,在“修”或“換”的過程中,也可能有貓膩出現,例如是用新的還是舊的配件來更換,或者是用返修的配件來更換呢?倘若是!靶蕖钡脑,到底是將庫存中已經修理好的配件直接換給你,還是僅僅對出現故障的投影機配件進行修理呢?

  其次要詳細了解保修政策,尋找可以信賴的保修依據。

  一般來說,不同品牌或同一品牌不同型號的投影機,往往存在不同的保修政策;例如,有的品牌投影機會為用戶提供三年質保服務,不過保修政策卻明確提出,第一年保修是免費進行的,第二、三年保修需要用戶支付一定的保修費用;也有的投影機產品對具體的配件進行了單獨的質保服務,例如投影機機身三年質保,可燈泡只有一年或更短時間的質保等。對于這些內容不一的保修政策,大家一定要詳細了解清楚,并分清自己的投影機目前是否還處于保修范圍之內。

  接著要摸清保修程序。要想順利地享受到投影機生產商為你提供的保修服務,你首先需要將購買投影機時,銷售商提供給你的保修卡或其他售后服務憑證準備好,因為維修站通常只認保修卡而不認人的;其次,要了解清楚當地是否有對應型號的投影機維修站或維修店。倘若本地沒有生產廠家授權的專業維修站或維修店的話,那么生產廠家可能要求你直接把出現故障的投影機送給或郵寄給廠家,不過這一過程中發生的費用到底由誰來負責,要是在運送或郵寄投影機的過程中,產品又遇到意外該怎么辦?

  下面需要對保修地點進行考察。一般來說,品牌投影機產品都會在中等以上的城市設立專業維修站或維修店,如果投影用戶身處農村或小縣城的話,可能就需要將投影機送到保修地點;為安全起見,本文建議大家最好將投影機送到那些規模較大的專業維修站去,而不要送到小維修店鋪中去,畢竟那些大維修站擁有專業的技術人員,擁有專業的維修設備,自己的投影機在那里維修更能得到安全保證。

  謹防進入保修陷阱

  俗話說“無奸不商”,除了銷售商會通過各種花招來蒙騙投影用戶外,即使投影機送到維修站中去修理,用戶也有可能受到維修人員的蒙騙,有些維修人員借保修為幌子,通過各種方法來坑害投影用戶,例如尋找名目額外收取維修費用,隨意將投影機中好的配件說成是壞的,用質量差的配件換取投影機中好的配件等。一旦維修站無法修理投影機故障時,維修商通常都需要將投影機返回到生產廠家去修理,此時他們往往會以此為借口向投影用戶額外收取往返托運費用;或者有的投影用戶在保修期內打電話請維修人員上門服務時,維修人員可能會尋找借口收取相關費用。如果大家遇到這樣的現象時,可以直接打電話到生產廠家去投訴他們。

  在保修投影機的過程中,常常會遇到維修人員隨口說出投影機中的某個部件損壞了,需要更換新的部件,但要額外支付一定費用時,大家應該提高警惕;一般情況下,在免費保修期內的投影機,任何配件只要不是人為有意損壞的話,都應該是免費的.要是維修人員強行索要費用時,一方面你應該向生產廠家進行投訴,另外一方面,大家也應該加強自身的學習,來提高投影機的使用和操作水平,還可以請周圍熟悉投影機的朋友一起到維修站去,這樣可以有效地避免維修人員隨意蒙人現象的發生。

  努力爭取優質保修

  誰都不希望自己購買的投影機出現故障,可是一旦出現故障后,我們不應該選擇退縮,而應該努力采取各種措施,確保自己的投影機能夠獲得優質的保修服務。大家可以按照下面的建議來為自己的投影機進行保修:

  首先應該直接和一把手進行交涉;如果大家購買的投影機遇到故障送到維修站去時,相信多數用戶都先和技術人員打交道,可是不少技術人員服務態度并不十分友好,或者相關品牌的投影機售后服務本身就不是太好,他們很有可能會以種種借口拒絕為你提供免費保修服務;遇到這種現象時,你可以直接找到維修站或代理服務商的一把手進行交涉,如果對方仍然表現出愛理不理的樣子時,你可以一層一級地向上投訴,相信這種招法有時會收到效果。

  其次要善于借助第三方力量;倘若在和維修人員發生爭執或者意見鬧僵時,你可以請當地的消費者協會來協調,或者將自己的遭遇反饋給專業的媒體,懇請他們能夠幫助宣傳和暴光。另外,對于一些對投影機不太熟悉的朋友來說,為了防止奸商在為投影機提供售后服務時弄虛作假,可以邀請一些精通投影機的朋友到現場督陣,監督維修人員的保修行為,以確保自己能夠獲得優質保修服務。

  第三要對一些重要部件做下記號。為了防止一些黑心的維修技術人員,用一些低劣的部件來替代名牌投影機中的優質部件,我們投影用戶應該提前做好準備,將投影機中的一些重要部件做下記號,或者將有編號的部件號碼記錄下來,等到保修完成之后,再來進行審查、核對。

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